退货时限

你可以在收到商品后 14 天内申请退货。商品须未使用、保持原始状态，并附原包装、配件及相关文件方可申请。

如何发起退货

通过联系我们页面提供订单号及退货原因。我们会确认是否符合退货条件并提供退货说明。请在收到确认前不要直接寄回商品。

退款

我们收到并检查退货商品后，会通知你审核结果。已批准的退款将在 7-10 个工作日内退回原支付方式。除非因我们的错误（发错货或商品有瑕疵）导致退货，原始运费不予退还。

换货

如果收到有瑕疵或错发的商品，请联系我们，我们会安排更换或全额退款，包括退货运费。

不可退货商品

出于卫生与安全考虑，部分商品（如已拆封的耳机/耳塞及其他个人使用配件）除非存在质量问题，否则不可退货。相关限制会在对应商品页面注明。

退货运费

除非因我们的错误导致退货，退货运费由客户承担。建议使用可追踪的物流方式，我们无法保证在途丢失商品能够收到。

疑问咨询

如对本政策有任何疑问，请通过联系我们页面联系我们。